Problemen met je product

Hoe zet ik mijn rookmelder uit?

Als je je rookmelder tijdelijk wilt uitschakelen omdat deze afgaat door bijvoorbeeld sigarettenrook of aangebrand eten dan kan je de ronde test & hush knop aan de onderkant van de rookmelder indrukken. De rookmelder schakelt dan voor een periode van 10 tot 15 minuten uit.

 

Waarom piept mijn rookmelder?

Een van de redenen dat je rookmelder piept kan zijn dat de batterijen bijna op zijn. Om dit probleem te voorkomen is het slim om te kiezen voor een rookmelder met een 10 jaars batterij levensduur of een rookmelder op netstroom.

 

Mijn koolmonoxidemelder geeft een vals alarm

Let op: een koolmonoxidemelder geeft eigenlijk nooit vals alarm. In tegenstelling tot een rookmelder zit er in een koolmonoxidemelder een gel die alleen reageert wanneer deze in contact komt met koolmonoxide. Hierdoor slaat een koolmonoxidemelder in principe nooit vals alarm. Gaat je koolmonoxidemelder toch af? Leg deze dan buiten neer. Als de melder in de buitenlucht géén vals alarm meer geeft, dan is er echt iets mis! Ga niet meer naar binnen en schakel dan direct een installateur of de Brandweer in!

 

Wanneer moeten rookmelders vervangen worden?

Wanneer een rookmelder vervangen moet worden is afhankelijk van welke rookmelder je kiest. Je kunt kiezen tussen rookmelders met een levensduur van 1/2 jaar of 10 jaar. Rookmelders met een kortere levensduur zijn vaak wat goedkoper, maar moeten uiteraard sneller vervangen worden. Richtlijn is dat een rookmelder met 9V batterij na 1 jaar vervangen moet worden, rookmelders met AA of AAA batterij gaan 2 tot 3 jaar mee. Een rookmelder met lithium batterij hoeft pas na 5 tot 10 jaar vervangen te worden.

 

Mijn rookmelder geeft een vals alarm

Soms gaat een rookmelder af zonder dat hier een duidelijke reden voor is. Dit vals alarm wordt door vuil bij de sensor veroorzaakt, zoals stof of een insect. Wanneer de verwarming na lange tijd gebruikt wordt kan er stof vrijkomen, waardoor de rookmelder af kan gaan. Andere mogelijke oorzaken zijn een lege batterij, verkeerde aansluiting of een technisch defect. De oplossing is om de rookmelder van het plafond te halen, en deze even goed met de stofzuiger schoon te maken. Helpt altijd!

Ik ben mijn handleiding kwijt

Bij bijna al onze producten hebben wij de handleiding geplaatst die je kunt downloaden. Ga naar het product, onder eigenschappen vindt u onderaan deze lijst de handleiding. Staat de handleiding er niet bij, neem dan contact met ons op.

Mijn rookmelder geeft geen test signaal

Als de rookmelder géén testsignaal geeft als je op de test knop drukt kan dit meerdere oorzaken hebben. De meest voor de hand liggende is dat de montageplaat niet of niet goed op de melder zit. Zonder de montageplaat word de batterij niet geactiveerd en werkt de melder niet. Heb je een magneetset bij de rookmelder, plak deze dan altijd op de montageplaat van de rookmelder, niet direct op de achterkant van de melder. Het kan natuurlijk ook zijn dat er iets mis is met de melder. Neem in dat geval contact met ons op.

Wat doet de rookmelder en koolmonoxidemelder koppelservice voor mij?

Het draadloos koppelen van melders kan soms lastig zijn. Via onze koppelservice doen wij dat voor je zodat je ze alleen nog maar hoeft op te hangen. Voor slechts € 2,95* per melder koppelen wij al jouw melders draadloos aan elkaar. Dit gebeurt door experts die weten wat ze doen. We testen ze ook nog voor je zodat je weet dat het 100% in orde en veilig is. *onze koppeldienst is alleen geschikt voor FireAngel, WisuAlarm en X-Sense melders. Houd rekening met één extra werkdag levertijd.

Heb je nog vragen?

Kun je het antwoord niet vinden tussen onze veelgestelde vragen of wil je direct contact?