Voor 23:00 uur besteld , morgen in huis
Gratis verzending
Gratis retournerenKlantenservice
Hallo! Hoe kan ik je helpen?
Categorie
 
 
 Neem contact op
Heb je een vraag? Kijk eerst bij onze veelgestelde vragen, misschien vind je daar al het antwoord.
Als je liever direct contact opneemt, kun je met ons chatten, mailen, WhatsAppen of het contactformulier hieronder invullen.
We helpen je graag verder!
Top 10 veelgestelde vragen
Hoe kan ik retourneren?
Wil je jouw bestelling, of een deel ervan retour sturen? Bij Good4You kun je gratis retourneren binnen 30 dagen!Â
Gratis retourneren
Ik wil mijn bestelling annuleren of wijzigen
Het annuleren en/of wijzigen van je bestelling is kosteloos, zolang de bestelling nog niet is verstuurd. Stuur een mail naar
info@good-4you.nl of bel met +31 6 83970926‬ zodat wij je bestelling kunnen wijzigen.
Is je bestelling al verstuurd of heb je al een Track&Trace code ontvangen, dan kunnen wij deze helaas niet meer tegenhouden.
De makkelijkste manier om dan te annuleren is bij bezorging het pakket te weigeren aan de deur. Dan komt het vanzelf bij ons retour en kunnen we het samen met je oplossen. Vergeet ons niet op de hoogte te stellen hiervan!‬‬
Verzenden naar België
Ook de verzending van pakketten naar België is volledig gratis! Wij verzenden al onze bestellingen met DHL voor een snelle en betrouwbare levering. Wil je liever een andere bezorgdienst? Neem dan gerust contact met ons op – we helpen je graag verder.
Hoe snel word ik terugbetaald?
Heb ik garantie?
Good4You garandeert minimaal 2 jaar garantie op alle producten die je bij ons koopt én de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.
- Onze garantie dekt alleen fabricagedefecten.
- De garantie is ongeldig als het defect (op welke wijze dan ook) door verkeerd gebruik, verwaarlozing en vervalsing of onjuiste afstellingen is veroorzaakt. Het is ongeldig wanneer onbevoegde personen wijzigingen of reparaties uitvoeren.
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
Bij Good4You kun je betalen met alle gangbare en veilige betaalmethoden. Je kunt bij ons betalen met:
- iDeal Eenvoudig betalen vanuit de online bankomgeving van je eigen bank.Â
- Klarna Betaal makkelijk achteraf met Klarna.
- CreditCard Snel en eenvoudig betalingen via je creditcard.
- Bancontact Bancontact is het grootste Belgisch betaalschema.Â
- PayPal Betaal snel en eenvoudig met de grootste online wallet van de wereld.
- KBC/CBC Betaalknop De online betaalmethode voor de klanten van de KBC en CBC, samen de grootste bank van België
- Belfius Direct Net De online betaalmethode van een van de grootste banken van België.
Good4You heeft als betaalpartner Mollie BV. Mollie is de grootste betaalprovider van Nederland.
Kan ik achteraf betalen?
Ja, bij Good4You kun je heel gemakkelijk achteraf betalen. Wij werken samen met Klarna hiervoor. Kies bij afrekenen voor de betaaloptie ‘Achteraf betalen (via Klarna)’. Nadat Klarna alles heeft goedgekeurd ontvang je de bestelling zoals je van ons gewend bent. Na een paar dagen ontvang je van Klarna een factuur met een betaaltermijn van 14 dagen.
Kan ik betalen op factuur?
Hoe werkt het bestellen?
Op de website van Good4You kun je eenvoudig zoeken binnen ons uitgebreide assortiment aan gezondheids- en comfortproducten. In de onderstaande stappen lees je precies hoe het bestelproces verloopt.
- Zoek je product, plaats het in winkelwagen door op de groene knop te drukken;
- Controleer je bestelling goed en kies voor afrekenen;
- Vul je gegevens voor het verzendadres en eventueel factuuradres in.
- Kies eventueel een aflevertijdstip of aanvullende opties.
- Kies je betaalmethode. Voor meer informatie over mogelijke betaalmethoden ga naar betalen.
- Afronding: check je gegevens. Is alles correct dan kun je de bestelling plaatsen (je dient hiervoor akkoord te gaan met de voorwaarden).
- Je kunt nu afrekenen bij de door jou gekozen bank of betaalmethode,
- Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van jouw bestelling met daarin je unieke ordernummer en de factuur.
- Indien de status van je bestelling wijzigt, word je op de hoogte gehouden door het verzenden van een e-mail met de statuswijziging.
- Je ontvangt van ons een track&trace nummer waarmee je jouw bestelling in de gaten kan houden.
Hebben jullie een keurmerk?
Zeker! Good4You is trots lid van WebwinkelKeur, één van de meest betrouwbare keurmerken voor webshops in Nederland en België. Dit keurmerk garandeert dat wij voldoen aan strenge eisen op het gebied van veiligheid, betrouwbaarheid en klantenservice.
Met WebwinkelKeur ben je als klant verzekerd van:
- Veilige betaalmethoden via een beveiligde verbinding
- Privacybescherming volgens de AVG-wetgeving
- Onafhankelijke geschillencommissie
- Je weet bij wie je koopt
- Minimaal 14 dagen bedenktijd (bij ons zelfs 30 dagen)
- Ondersteund door de Consumentenbond
Problemen oplossen met Good4You producten
Mijn apparaat werkt niet meer, wat kan ik doen?
Mijn apparaat laadt niet op
Het product wordt warm tijdens gebruik, is dat normaal?
Mijn apparaat maakt geluid tijdens gebruik
De batterij gaat snel leeg
Ik ben mijn gebruiksaanwijzing kwijt
Mijn product werkt niet zoals verwacht
Ik wil mijn product retourneren of ruilen
Dat kan! Bij Good4You heb je 30 dagen bedenktijd. Neem contact met ons op en wij helpen je stap voor stap met het retourproces.
